Kliatba KPIs …
KPIs sú veľmi užitočné metriky, ktoré podporujú plnenie cieľov firmy. Nedokážu odhaliť príčiny vysokej (alebo nízkej) výkonnosti tímu. Skutočné príčiny zaostávania za cieľmi odhalí celkom iná metrika – angažovanosť.
Tímy s vysokým skóre angažovanosti vykazujú o 23 % vyššiu ziskovosť, 21 % vyššiu produktivitu, o 40 % nižšiu fluktuáciu (i o 70 % nižší výskyt pracovných úrazov).
Odpovede na 12 jednoduchých otázok naznačia, ktoré zo štyroch oblastí angažovanosti brzdia výkonnosť vo vašom tíme.
Príliš jednoduché aby to bola pravda?